Marcas registradas en tus etiquetas de Etsy: el riesgo que no aporta nada
El razonamiento suena sólido: esas joyas se buscan por el nombre de una marca, así que más vale colocarse ahí. Dos problemas. Es uno de los pocos gestos capaces de hacer desaparecer tu ficha de un día para otro y, aunque nadie se dé cuenta, no aporta casi nada.
Qué protege una marca registrada
Una marca registrada protege un nombre para una categoría concreta de productos. Su titular puede actuar contra el uso comercial por parte de terceros, y todos los marketplaces tienen un procedimiento de denuncia previsto para eso. En Etsy, una denuncia por propiedad intelectual lleva a la retirada de la ficha señalada, y las denuncias repetidas pesan sobre la cuenta.
No tienes nada sólido que oponer: «solo estaba describiendo el estilo» no es una autorización. Muchos titulares vigilan los marketplaces, a menudo con empresas especializadas y de forma automatizada, y por eso caen de golpe fichas que llevaban años publicadas. Si dudas de un nombre concreto, los registros de la OEPM y de la EUIPO se consultan gratis.
Las cuentas tampoco salen del lado de las ventas
Quien escribe el nombre de una marca busca esa marca. Llega a tu ficha, ve que no es eso y se va. Has ganado una visita que no convierte, y el comportamiento de los compradores en una ficha forma parte, con toda probabilidad, de lo que la búsqueda de Etsy retiene de ella. Atraer al visitante equivocado no es neutro.
El coste directo se ve todavía más rápido. Tienes trece etiquetas de veinte caracteres. «estilo [marca]» se lleva una entera por una frase que no podrías defender, cuando ese mismo hueco puede llevar una frase de compra real de dos a cuatro palabras.
Las marcas en las que no piensas
El nombre de una gran casa salta a la vista. El resto, mucho menos:
- Materiales y objetos convertidos en nombre común por el uso, aunque la marca siga viva: velcro, plexiglás, termo, típex. Describe el material o el mecanismo en su lugar.
- Personajes y licencias: películas, series, videojuegos, clubes deportivos, grupos de música. Que esté hecho a mano no cambia nada.
- Letras de canciones y frases de película, que entran en derechos de autor más que en marcas, con las mismas consecuencias para tu ficha.
- Las fórmulas que creen esquivar el problema: «inspirado en», «al estilo de», «alternativa a», «dupe de». Citan la marca, así que la mencionan.
Piensa también en los demás campos. El título, la descripción, las opciones de personalización y hasta los nombres de tus fotos cuentan igual.
Sustituye la marca por aquello que significa
La pregunta no es «cómo lo digo de otra manera», sino «qué característica concreta asocia el comprador a esa marca». Material, forma, color, ocasión, estética. Eso es lo que cabe en una etiqueta.
| Etiqueta a quitar | Qué se busca en realidad | Sustituto |
|---|---|---|
| pulsera estilo [marca] | charms intercambiables en una cadena | pulsera de charms |
| deco estilo [cadena] | madera clara y líneas sobrias | estante madera clara |
| bolso inspirado [casa] | piel acolchada y cadena | bolso piel acolchada |
Los sustitutos tienen otro mérito: son exactos. Quien hace clic en «pulsera de charms» encuentra justo lo que buscaba, que es la única forma duradera de convertir una visita en pedido.
Si ya tienes alguna en la tienda
No te agobies, corrige. Repasa tus fichas y busca nombres sospechosos en títulos, etiquetas, descripciones y atributos, traducciones incluidas: una marca suele estar registrada en varios países, y una etiqueta en inglés no es más discreta que una en español. Si tienes muchas fichas, ese repaso encaja bien en la clasificación descrita en la auditoría de tienda.
Corregir una ficha que sigue publicada te lleva cinco minutos. Conseguir que se restablezca una ficha retirada lleva mucho más, cuando es posible. Ese es todo el cálculo que hay que hacer aquí.
Si lo que te frena es reescribir los campos de texto, Fyncha propone un título, 13 etiquetas y una descripción en inglés y francés a partir de tu ficha actual, señala las marcas ajenas que detecta en sus propias propuestas y te deja validar campo por campo.